Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026 (2026-10-01)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Fach-Shops Lederfrisch unter lederfrisch.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge. Mit der Nutzung des Shops und mit jeder Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
1. Anbieter und Betrieb des Shops
Lederfrisch, Gartenstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland ist der im Shop auftretende Fachhandel für Schuh- und Lederpflege, gegründet 2019. Unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Saphir Medaille d'Or, Bama, SmellWell und Collonil zum Vergleichen, Beraten und gezielten Auswählen.
Operativ wird dieser Fach-Shop geführt durch die ElsterPflege Handels UG, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierten Pflegefachversand bündelt. Sie betreibt den vorliegenden Fach-Shop operativ und verantwortet Bestellabwicklung, Sortimentspflege und Kundendialog im Hintergrund.
- Operative Führung des Shops, Pflege von Sortiment und Produktinformationen
- Bündelung von Einkauf, Lagerkoordination und Versandsteuerung
- Verantwortung für Kundenservice, Reklamations- und Qualitätsprozesse
Dieser Store ist ein unabhängiges Fachhandelsangebot. Er ist kein offizieller Marken-Shop der genannten Hersteller und gibt keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
2. Geltungsbereich und Nutzung des Shops
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über lederfrisch.shop in deutscher Sprache und Abrechnung in EUR. Abweichende Bedingungen werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung wirksam.
Sie dürfen den Shop nur für private, nicht-gewerbliche Zwecke im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen. Automatisierte Abrufe, die die Funktion des Shops beeinträchtigen, sowie Missbrauch, Manipulation von Preisen, Gutscheinen oder Bestellstrecken sind untersagt.
3. Kundenkreis und Kundenkonto
Bestellen können volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse, die im Shop als belieferbar ausgewiesen ist. Bei der Bestellung sind wahrheitsgemäße Angaben zu Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten zu machen.
Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht zwingend erforderlich, sofern als Gast bestellt werden kann. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte teilen Sie uns unautorisierte Nutzung unverzüglich mit.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir führen als unabhängiger Mehrmarken-Spezialist rund um Schuh- und Lederpflege eine kuratierte Auswahl von Saphir Medaille d'Or, Bama, SmellWell und Collonil. Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung sind unser Serviceversprechen.
Jede Listung wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, Inhaltsangabe, Anwendungshinweise und Bildtreue geprüft. Maßgeblich sind Inhalts- und Anwendungshinweise in der jeweiligen Produktbeschreibung. Abbildungen dienen der Veranschaulichung; Farb- und Strukturabweichungen je nach Bildschirm und Lederart sind möglich.
5. Preise und Aktionslogik
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich der ausgewiesenen Versandkosten.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufslos, Gebindegröße, Lieferkondition und Aktionszeitraum der jeweils gültigen Shop-Auszeichnung. Günstige Preise entstehen aus schlanken Kosten und gebündeltem Einkauf: Fachversand ohne Ladenmieten mit gebündelter Abwicklung, direkte Bestellwege und planbare Abnahmemengen über die geführte Markenauswahl sowie automatisierte Prüfung, Kommissionierung und schlanke Retourenbearbeitung.
Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert, nicht über verringerte Prüfschritte. Reduzierte Auszeichnung ändert nichts an Herkunft, Handhabung und Prüfung; jeder Artikel durchläuft denselben Qualitätspfad wie zum regulären Shop-Preis. Saison- und Abverkaufsanteile werden gezielt eingekauft und transparent als solche erklärt. Die im Shop genannte Aktion wird automatisch auf berechtigte Artikel angerechnet.
Gutschein LEDERFRISCH15
- 15 % Rabatt mit dem Code LEDERFRISCH15 auf berechtigte Artikel.
- Code LEDERFRISCH15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen bzw. im Warenkorb einlösen.
- Nur einmal pro Bestellung einlösbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
- Nur für als berechtigt ausgewiesene Artikel; Ausnahmen und Mindestvoraussetzungen ergeben sich aus der Aktionsauszeichnung im Shop.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist noch kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail; der Vertrag kommt mit gesonderter Annahmebestätigung oder mit Versand der Ware zustande.
Bitte prüfen Sie Warenkorb, Adresse und Zahlungsart vor Abschluss. Offensichtliche Eingabe-, Preis- oder Druckfehler berechtigen uns zur Anfechtung bzw. Ablehnung; bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall zurück.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder nach Vertragsschluss gemäß den Bedingungen des Zahlungsanbieters.
Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung ohne Grund behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und entstandene Kosten geltend zu machen. Erste Anlaufstelle für Fragen zur Zahlung über die gelisteten Zahlungsarten ist unser Kundenservice.
8. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die im Checkout ausgewiesene Schwellenregel ist maßgeblich.
Lieferzeiten werden am Produkt bzw. im Checkout angezeigt. Teillieferungen behalten wir uns bei getrennter Verfügbarkeit vor, ohne zusätzliche Versandkosten für Sie. Bei Transportschäden sichern Sie bitte Verpackung und Ware und melden den Schaden unverzüglich mit Fotos an den Kundenservice; dringende Transportschäden werden priorisiert bearbeitet.
9. Rückgaben und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Diese 30-Tage-Regel ist die einzige Rückgabefrist dieses Shops.
Für Verbraucher gilt ergänzend das gesetzliche Widerrufsrecht nach der im Shop bereitgestellten Widerrufsbelehrung. Bitte nutzen Sie für die Anmeldung die Bestellnummer, Name und Anliegen in Kurzform, bei Retoure zusätzlich Lieferdatum und Grund.
- Ware möglichst unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurücksenden.
- Versiegelungen bei Pflegeprodukten aus Hygienegründen nicht öffnen, sofern Sie ein Rückgaberecht wahren wollen.
- Rücksendekosten und Abwicklung richten sich nach der Widerrufsbelehrung und den Hinweisen im Retourenportal bzw. per E-Mail.
10. Erstattungen
Erstattungen nach berechtigter Retoure, Stornierung oder bestätigter Reklamation erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei PayPal und Kreditkarte kann die Gutschrift je nach Anbieter einige Bankarbeitstage sichtbar werden.
Bei bestätigter Echtheits- oder Qualitätsabweichung erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Aufwandsausgleich im Rahmen der geltenden Shop-Bedingungen.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantiebedingungen ergeben sich aus den jeweiligen Produktdetails und den Hinweisen des Supports.
Bitte vergleichen Sie bei Erhalt Versiegelung, Duftbild, Konsistenz und Etikett mit der Produktbeschreibung und sichern Sie bei Abweichung Fotos von Vorder-, Rückseite und Verschluss. Melden Sie Mängel mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der im Shop geführten Bestellübersicht sowie Fotos von Produkt, Etikett und Auffälligkeit und kurzer Beschreibung des Mangels.
12. Echtheits- und Qualitätsversprechen
Für jeden verkauften Artikel wird Originalität aus autorisierter Beschaffung zugesichert. Bezug ausschließlich über autorisierte Lieferketten mit lückenlosem Wareneingangsbeleg und Chargenrückverfolgung.
Unsere Kontrollen umfassen Stichproben zu Versiegelung, Geruch, Konsistenz und Verpackung sowie Kontrolle von Etikett und Verschluss vor Versand.
Prüfablauf bei Meldung
- Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich mit Vorgangsnummer
- Abgleich mit Einkaufsbeleg, Charge und hinterlegten Prüfprotokollen
- Rückmeldung mit Befund und konkretem Lösungsvorschlag
Abschließende Lösung in der Regel innerhalb weniger Werktage ab vollständigem Eingang, Zwischenstand bei externer Klärung. Die Verantwortung für Reklamations- und Qualitätsprozesse sowie für die Lösungsumsetzung liegt bei der operativen Betreiberin im Hintergrund, Ihr Ansprechpartner bleibt der Kundenservice des Shops.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich bzw. markenrechtlich geschützt. Markennamen wie Saphir Medaille d'Or, Bama, SmellWell und Collonil gehören den jeweiligen Inhabern; ihre Nennung dient nur der Beschreibung kompatibler bzw. geführter Produkte. Jede Vervielfältigung oder Verwendung außerhalb der Shop-Nutzung bedarf unserer vorherigen Zustimmung bzw. der Zustimmung des Rechteinhabers.
14. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen, das Einstellen rechtswidriger Inhalte in Bewertungen oder Nachrichten, die Verletzung von Rechten Dritter sowie jede Nutzung, die den Shop-Betrieb stört. Wir dürfen bei Verstößen den Zugang einschränken und Bestellungen ablehnen.
15. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von lederfrisch.shop. Wartung, Aktualisierungen oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Daraus entsteht kein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit.
16. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Beratungs- und Anwendungshinweise ersetzen nicht die Herstellerangaben auf dem Etikett. Testen Sie Pflegeprodukte stets an verdeckter Stelle und beachten Sie Material- und Anwendungshinweise.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
17. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz des Fachhandels in Leipzig, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand gegenüber Kaufleuten ist Leipzig, Deutschland, soweit zulässig.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB bei sachlichem Grund, etwa geänderten gesetzlichen Vorgaben oder Prozessanpassungen, aktualisieren. Für bereits erteilte Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir im Shop mit neuem Stand-Datum an.
19. Kontakt und Kundenservice
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar: support@lederfrisch.shop
Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages nach Zuordnung zum Fachbereich und Eingangsbestätigung mit Klärung oder gezielter Weiterleitung mit Vorgangsnummer. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Name und Anliegen in Kurzform.
Recht, Datenschutz und Gewährleistung
Für Widerruf, Gewährleistung, Datenschutz, Impressums- und Bedingungsfragen zu den im Shop ausgewiesenen Regelungen: rechtliches@lederfrisch.shop. Rechtliche Einordnung und schriftliche Stellungnahme sowie Einleitung von Maßnahmen oder Eskalation an Geschäftsführung. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte Vorgangs- oder Bestellnummer und konkretes Anliegen angeben, bei Datenschutz Betroffenenrecht und Verifizierungsdaten.