Lederfrisch mit Sitz in der Gartenstraße 14, 04109 Leipzig, ist seit 2019 als unabhängiger Fachversand für Schuh- und Lederpflege tätig. Gewachsen aus Werkstatt- und Ladenerfahrung arbeiten wir als schlanker Fachversand ohne Filialnetz mit eigenem Service-Team. Wir sind kein offizieller Store einer einzelnen Marke, sondern ein Mehrmarken-Spezialist zum Vergleichen, Beraten und gezielten Auswählen.

Unser Fokus liegt auf Reinigung, Nährpflege, Imprägnierung, Farbauffrischung und Geruchskontrolle bei Glattleder, Rauleder, Sneakern und Accessoires. Wir führen gezielt Saphir Medaille d'Or, Bama, SmellWell und Collonil – weniger, aber passende Auswahl mit klaren Anleitungen, Vergleichshilfen und persönlicher Nachberatung statt breiter Massenlistung.

Jeder Artikel wird vor der Aufnahme geprüft auf Anwendungstauglichkeit, Verträglichkeit, Dosierbarkeit und Verständlichkeit der Anwendungshinweise, gestützt auf unsere geführte Markenauswahl. Jede Listung kontrollieren wir zusätzlich auf korrekte Bezeichnung, Inhaltsangabe, Anwendungshinweise und Bildtreue. Dazu kommen Stichproben zu Versiegelung, Geruch, Konsistenz und Verpackung sowie die Kontrolle von Etikett und Verschluss vor dem Versand.

Günstige Preise entstehen bei uns aus schlanken Kosten und gebündeltem Einkauf: Wir arbeiten als Fachversand ohne Ladenmieten mit gebündelter Abwicklung, direkten Bestellwegen und planbaren Abnahmemengen über wenige Markenlinien. Das bündelt Einkaufsvolumina und senkt Stück- und Logistikkosten. Automatisierte Prüfung, Kommissionierung und schlanke Retourenbearbeitung sowie digitale Beratung statt Außendienst fließen ebenfalls in die Kalkulation ein. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert, nicht über verringerte Prüfschritte.

Preise unterscheiden sich je nach Einkaufslos, Gebindegröße, Lieferkondition und Aktionszeitraum der jeweils gültigen Shop-Auszeichnung. Saison- und Abverkaufsanteile kaufen wir gezielt ein und kennzeichnen sie transparent als solche. Ein reduzierter Preis ändert nichts an Herkunft, Handhabung und Prüfung – jeder Artikel durchläuft denselben Qualitätspfad wie zum regulären Shop-Preis.

Geben Sie den Code LEDERFRISCH15 im Warenkorb bzw. an der Kasse ein und Sie erhalten 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Der Code gilt nur einmal pro Bestellung und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Die im Shop genannte Aktion wird automatisch auf berechtigte Artikel angerechnet. Bei Fragen zur Einlösung wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an support@lederfrisch.shop.

Ja. Für jeden verkauften Artikel sichern wir Originalität aus autorisierter Beschaffung zu. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferketten mit lückenlosem Wareneingangsbeleg und Chargenrückverfolgung. Bitte vergleichen Sie bei Erhalt Versiegelung, Duftbild, Konsistenz und Etikett mit der Produktbeschreibung – so erkennen Sie schnell, dass alles stimmt.

Bitte sichern Sie Fotos von Produkt, Etikett, Vorder- und Rückseite sowie Verschluss und Auffälligkeit und notieren Sie Bestellnummer, Artikelbezeichnung aus Ihrer Bestellübersicht und eine kurze Beschreibung des Mangels sowie Ihre Lagerung seit Erhalt. Senden Sie diese Informationen an qualitaet@lederfrisch.shop. So läuft die Prüfung ab: Eingangsbestätigung über den Fachbereich mit Vorgangsnummer, Abgleich mit Einkaufsbeleg, Charge und hinterlegten Prüfprotokollen, danach Rückmeldung mit Befund und konkretem Lösungsvorschlag. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung im Rahmen der geltenden Shop-Bedingungen. Eine abschließende Lösung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage ab vollständigem Eingang; bei externer Klärung erhalten Sie einen Zwischenstand.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos. Die jeweils gültige Versandregel sehen Sie auch immer transparent im Warenkorb vor dem Abschluss.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Statusmitteilung. Bei Verzögerung, Zustellproblemen oder sichtbarem Transportschaden hilft Ihnen unser Versand-Team weiter: Schreiben Sie mit Bestellnummer und Lieferanschrift in Kurzform – bei Transportschaden bitte mit Foto – an versandhilfe@lederfrisch.shop. Wir übernehmen die Nachverfolgung beim Dienstleister mit Status-Update und leiten bei Bedarf Nachsendung, Ersatz oder Nachforschung ein. Anfragen außerhalb unserer Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge, dringende Transportschäden werden priorisiert.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte nennen Sie uns per E-Mail an support@lederfrisch.shop oder kundenservice@lederfrisch.shop Ihre Bestellnummer, Ihr Lieferdatum und den Grund. Sie erhalten dann eine Prüfung im Auftragssystem mit Statusmitteilung sowie die nächsten Schritte für Korrektur, Ersatz oder Rückgabe.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Retoure leiten wir Gutschrift oder Rückabwicklung ein und informieren Sie über den Status. Bitte halten Sie für Rückfragen Ihre Bestellnummer und Kontaktdaten bereit. Bei Qualitätsfällen mit bestätigter Abweichung ist zusätzlich ein Aufwandsausgleich im Rahmen der geltenden Shop-Bedingungen möglich.

Die Garantiebedingungen ergeben sich aus den jeweiligen Produktdetails und den Hinweisen des Supports. Wenden Sie sich bei Fragen zu Funktion, Fehlfüllung oder Anwendungshinweisen mit Bestellnummer, Fotos und kurzer Beschreibung an qualitaet@lederfrisch.shop – Sie erhalten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen eine fachliche Rückmeldung mit Befund und Lösungsvorschlag.

Für Produktwahl, Vergleich der geführten Linien sowie Anwendungs- und Größenberatung vor dem Kauf schreiben Sie an beratung@lederfrisch.shop. Nennen Sie uns kurz Anwendungsfall, Material und bisher genutzte Pflegemittel sowie Ihren Wunschartikel aus der Shop-Auswahl. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages eine Bedarfsanalyse mit konkreter Produktempfehlung sowie Hinweise auf passende Anleitungen und Folgeschritte.

Erste Anlaufstelle für Bestellung, Zahlung über die gelisteten Zahlungsarten, Versand nach der ausgewiesenen Schwellenregel und Retoure innerhalb der genannten Frist ist support@lederfrisch.shop. Für Bestellstatus, Adresskorrektur, Storno, Rechnung und Anliegen nach Lieferung wenden Sie sich direkt an kundenservice@lederfrisch.shop mit Bestellnummer und konkretem Anliegen. Sie erhalten eine Zuordnung zum Fachbereich mit Eingangsbestätigung und Vorgangsnummer – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge. Für eine schnelle Bearbeitung nennen Sie bitte Bestellnummer, Name und Anliegen in Kurzform.